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高铁乘务、空中乘务专业建设
时间工作内容
入学报到第一天复试,合格者缴纳企业培养费,服装费(给学生量体订制服)
入学后2个月发放高铁或航空制服
专业核心课程(第一、二学年上)
专业名称课程名称
高铁乘务专业核心课高铁概论铁路旅客运输安检理论与实务
空中乘务专业核心课民航概论民航旅客运输民航地勤
人才培养阶段性考评标准
第一学期
传统道德教育:熟练背记《弟子规》。服务礼仪能力:1、能够独立进行职业要求的着装、仪容、化妆造型。2、按行业标准要求,掌握基本服务礼仪和商务礼仪,规范坐立行走等个人专业基础礼仪。3、能够完成军管的成果,包括内务卫生、以班为单位列队行进等。语言表达能力:1、能够流利的使用普通话,要求发音准确,口齿清楚,反应灵敏。2、掌握民航或高铁服务的日常英语口语80句以上。3、能够完成专业的基本问答环节。体能素质能力:1、跑步:女生长跑1500米用时12分钟,男生长跑3000米用时20分钟;100米女生18’50,5*10米折返70秒。2、引体向上:女生5个满分,3个及格;男生6个满分,5个及格。3、立定跳远:女生1.5米满分,1.2米及格;男生1.8米满分,1.5米及格。4、仰卧起坐:女生每分钟20个满分,12个及格;男生24个满分,14个及格。
第二学期
传统道德教育:熟练背记《弟子规》。语言表达能力:1、除能够流利的使用普通话外,还要掌握10句以上日常使用的韩语口语、日语口语。2、掌握民航或高铁服务的日常英语口语100句。服务礼仪能力:1、学习与生活中,能够较好地使用所学的坐立行走等个人专业基础礼仪能力。2、能够完成礼仪实训的成果,包括个人礼仪动作是否标准。能够熟悉模拟舱的环境与设施。体能素质能力:1、跑步:女生长跑1500米用时10分钟,男生长跑3000米用时18分钟;100米女生17’50,5*10米折返65秒。2、引体向上:女生8个满分,5个及格;男生10个满分,6个及格。3、立定跳远:女生1.7米满分,1.5米及格;男生2米满分,1.7米及格。4、仰卧起坐:女生每分钟24个满分,14个及格;男生30个满分,18个及格。
第三学期
语言表达能力:1、除能够流利的使用普通话外,还要掌握20句以上日常使用的韩语口语、日语口语。掌握民航或高铁服务的日常英语口语120句以上。服务礼仪能力:1、学习与生活中,能够规范的使用服务专业的坐立行走等个人专业基础礼仪动作。2、能够完成军管的规定,包括内务卫生与列队行进。3、初步掌握模拟舱实训标准与要领。体能素质能力:1、跑步:女生长跑1500米用时9分钟,男生长跑3000米用时17分钟;100米女生16’50,5*10米折返60秒。2、引体向上:女生10个满分,6个及格;男生12个满分,7个及格。3、立定跳远:女生1.8米满分,1.6米及格;男生2.2米满分,1.8米及格。4、仰卧起坐:女生每分钟28个满分,15个及格;男生35个满分,20个及格。
第四学期
就业面试能力:1、能够较好地进行中英文自我介绍。2、能进行中英文的个人情况与专业知识问答。3、至少能较好地完成一项个人才艺展示。4、具有一定的应急反应与处理能力。服务礼仪能力:
1、能够熟悉模拟舱中各种设施的功能与使用方法。
2、熟练掌握模拟的各岗位礼仪服务流程与技能。
体能素质能力:1、跑步:
女生长跑1500米用时8分钟,男生长跑3000米用时16分钟;100米女生15’50,5*10米折返55秒。2、引体向上:女生12个满分,7个及格;男生14个满分,8个及格。3、立定跳远:女生1.9米满分,1.7米及格;男生2.4米满分,2米及格。4、仰卧起坐:女生每分钟30个满分,18个及格;男生40个满分,24个及格。

学生量化管理考评验收:以制定的《日常量化管理考核标准》为依据进行验收。
实训实习就业情况(校内校外)
高铁乘务专业
实训时间实训基地实训目的实训(实习)内容
第一学年                                                  形体实训室(校内)通过舞蹈、健美操及礼仪形体训练,塑造良好形体和气质。身体素质与形体训练;舞蹈训练;礼仪综合训练
化妆室(校内)培养学生练习标准职业装,掌握化妆技巧,符合行业仪容要求。乘务员化妆造型
3学期12月份顶岗实践一个月校外实训基地(北京站、北京西站、北京南站、北京北站安检员,北京站、北京南站客运员(引导、检票系统)体验岗位工作性质,增强岗位实操技能,熟悉了解岗位工作流程。验票、查票、引导等地面客运服务
4学期就业培训(校内)熟悉了解行业岗位知识,预定就业岗位。面试技巧、岗位知识
5学期开学直接到实训基地学习30天,10月份参加实习,实习6个月后,组织学生就业,在领取毕业证书的三个月内安排就业完毕。校外实训(北京中航铁服控股实训基地)组织高速铁路客运乘务专业学生,模拟客舱服务训练,提高学生服务水平和服务技能。教学模拟训练舱内:车厢服务训练、高铁服务语言训练、配餐服务训练、突发应急事件训练
校外实习(北京站、北京西站、北京南站、北京北站安检员,北京站、北京南站客运员(引导、检票系统),北京客运段乘务员,天津客运段列车员岗位实习等)体验岗位工作性质,增强岗位实操技能,熟悉了解岗位工作流程。安检、乘务、验票、查票、引导、整理行李物品,问询等地面客运服务
就业保障:确保学生在铁路系统岗位工作就业,就业原则:根据铁路用工企业工作岗位标准结合学生自身条件分批次组织就业。
空中乘务专业
实训时间实训基地实训目的实训(实习)内容
第一学年  形体实训室(校内)通过舞蹈、健美操及礼仪形体训练,塑造良好形体和气质。身体素质与形体训练;舞蹈训练;礼仪综合训练
第一学年  化妆室(校内)培养学生练习标准职业装,掌握化妆技巧,符合行业仪容要求。乘务员化妆造型
第4学期就业培训(校内)熟悉了解行业岗位知识,预定就业岗位。面试技巧、岗位知识
学生第三学年开学后到实训基地学习30天后,可安排学生到星级酒店实习,半年以后可分批次给学生提供就业机会校外实训(北京中航铁服控股实训基地)体验岗位工作性质,增强岗位实操技能,熟悉了解岗位工作流程。航空服务及安全技能实训:1.医疗常识与急救2.危险品与空防安全3.客舱服务实训4.民航客运实训5.乘务员技能综合实训6.客舱灭火系统、乘务员应急撤离实训。
就业保障:确保学生在民航系统岗位工作就业。就业原则:根据民航用工企业工作岗位标准结合学生自身条件分批次组织就业。

 

 
           
 
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