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中职中专-民航服务礼仪
来源:本站 时间:2016-12-17 14:09:49

      《中等职业学校航空服务专业教材:民航服务礼仪》是中等职业教育航空服务专业系列教材之一。共分7章,主要内容括:民航服务礼仪概述,民航服务人员的一般行为礼仪,民航服务人员的仪态礼仪,民航服务人员的言谈礼仪,民航服务人员的形象礼仪,特殊旅客的服务礼仪,中外民俗与礼仪。
      《中等职业学校航空服务专业教材:民航服务礼仪》既可供中等职业学校航空服务类专业学生使用,也可作为有志于从事航空服务的社会人员培训使用,以及供相关岗位人员参考使用。

 
           
 
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