高铁乘务实训

实训设备：多媒体设备、高铁模拟舱（驾驶室设备、商务舱设备、二等座车厢设备、工作间设备、餐吧设备、盥洗室设备等）。

实训目的：通过高铁乘务实训，使学生了解铁路乘务各岗位工作职责，掌握车上各类设备的识别与使用方法，拥有独立完成车上服务的能力及突发事件的处理能力，使之具备车上乘务类岗位的基本职业素养。

实训内容/流程：设备的识别与使用→车上广播→特情处置→餐车作业质量标准→乘务岗位作业流程→非正常情况处置预案→商务舱服务流程。

培养方向：列车员（高铁乘务、动车乘务、普车乘务）、餐服人员、安全员等。

安检实训

实训设备：X光安检仪，功用为检测行李中违禁物；安检门，功用为检查具有一定重量金属成分的物品；手检仪，功用为探测小型金属物品的仪器。

实训目的：通过安检实训，使学生掌握检查证件的程序和方法，掌握人身检查的要领和程序方法，掌握物品检查的方法，对学生进行安检服务实际操作训练，掌握安检相关技能；提高实践能力；具备机场/高铁安检岗位的职业要求标准。

实训内容/流程：物品安置－安检仪检测－安检门检测－手探仪检测－行李物品检查（是否开包检查）－安检突发事件处理－违禁物品处置。

培养方向：机场安检、高铁安检。

茶事服务实训

实训设备：茶台、茶壶、茶杯、茶巾。

实训目的：通过实训课程的教学与实践活动，使学生理论联系实践，初步掌握茶艺操作的方法和技巧，熟悉茶艺基本程序和方法。

实训流程：准备阶段→迎宾→点茶→冲泡→巡台→送客。

实训针对岗位：高铁茶艺员、机场VIP服务。

红十字急救

实训设备：CPR人体模型、AED体外除颤仪、外伤救护设备（止血带、纱布、绷带、三角巾、模拟夹板等）

实训目的：基于民航/铁路运输的特殊性质、从业人员急救能力是用工单位的重点考察项目之一，学生通过急救实训，了解急救的基本知识、掌握常见病、传染病及各类应急症的处理方法，具备外伤处置、体外除颤和心肺复苏的能力，使之具备民航/铁路行业的基本职业素养。

实训内容：急救的基本知识、外伤急救（止血、包扎、固定、搬运）、CPR心肺复苏术（含AED）、常见病/传染病/应急症的处理方法、机上/车上急救事件应急处置程序。

专业基础礼仪实训

实训设备：多媒体设备、全身镜、训练用纸、微笑训练器（筷子）、平衡训练用书。

实训目的：通过专业礼仪训练，使学生了解不同岗位、不同场合下的礼仪要求，掌握专业礼仪动作要领，规范专业动作，塑造良好的形体与气质，以达到各岗位的用工标准。

实训内容：微笑与眼神实操、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬礼、握手礼、指引礼、礼仪操等。

形体塑形训练

实训设备：把杆、全身镜、瑜伽垫、音响设备。

实训目的：通过形体与体能训练，改善学生不良体态，强化身体素质，塑造良好的职业形象，提升形象气质；以具备各岗位职业形象要求。

实训内容：形体训练的基本要素、形体美的评价与标准、形体训练的程式化语言、体态与动作训练。

职业形象塑造

实训设备：化妆台、化妆椅、化妆镜、白炽灯、化妆工具、护肤品、化妆品等。

实训目的：通过实训使学生了解各岗位的职业形象要求，掌握职业形象的标准和塑造技巧，打造良好的职业形象，使之符合行业形象要求的同时提高学生面试成功率。

实训内容：行业职业形象要求、在校生着装仪容要求、女士职业形象塑造、男士职业形象塑造。